Samsung BD-H8509S
Blu-ray-Disc-Player · 17 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung BD-H8509S
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| USB-Update funktioniert nicht | Eine Disc ist im Produkt eingelegt oder das USB-Gerät wird nicht erkannt | Überprüfen Sie, dass das Laufwerk leer ist, bevor Sie den USB-Stick anschließen. Software-Updates über den USB-Anschluss können nur mit einem USB-Speicherstick durchgeführt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die ZIP-Datei entpackt und den Ordner auf das USB-Laufwerk kopiert haben. |
| Medieninhalte können nicht wiedergegeben werden | Der Inhalt oder das Speichergerät werden vom Produkt nicht unterstützt, oder es liegen Kompatibilitätsprobleme mit Dateiformat und Kodierung vor | Überprüfen Sie, ob die Medieninhalte und das Speichergerät vom Produkt unterstützt werden. Bei DLNA-Servern von Drittanbietern können Kompatibilitätsprobleme auftreten. Verwenden Sie stattdessen ein USB-Speichergerät für reibungsloses Abspielen. |
| Medieninhalte vom Computer/Mobilgerät werden nicht reibungslos wiedergegeben | Netzwerkstatus ist für das Streaming von Medieninhalten nicht optimal | Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Wenn die Medieninhalte über das Netzwerk nicht reibungslos wiedergegeben werden, verwenden Sie stattdessen ein USB-Speichergerät. |
| Mobilgerät kann keine Verbindung zum Produkt herstellen | Die Verbindung des Mobilgeräts ist nicht auf dem Produkt zulässig | Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und wählen Sie Inhaltsfreigabe. Erlauben Sie die Verbindung des Geräts, das Sie mit dem Produkt verbinden möchten. Sie können nur Mediendateien von Geräten abspielen, die die Berechtigung zur Verbindung haben. |
| Cloud-Service-Medien können nicht wiedergegeben werden | Samsung-Konto ist nicht mit Cloud-Service-Konto verknüpft oder Sie sind nicht angemeldet | Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an und verknüpfen Sie Ihr Samsung-Konto mit Ihrem Cloud-Service-Konto (z. B. Dropbox oder OneDrive). Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Verknüpfung von Internetservice-Konten. |
Wartung & Pflege 1
| Problem | Ursache | Lösung |
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| USB-Gerätedateien sind beschädigt oder verloren | Probleme beim Kopieren oder Übertragen von Dateien auf das USB-Gerät | Erstellen Sie eine Sicherungskopie wichtiger Dateien, bevor Sie ein USB-Gerät anschließen. Samsung haftet nicht für beschädigte oder verlorene Dateien. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gerät schaltet sich während Software-Update aus | Instabile Internetverbindung oder unsachgemäße Handhabung durch den Benutzer während des Software-Updates | Stellen Sie eine stabile Internetverbindung her, bevor Sie das Software-Update durchführen. Schalten Sie das Produkt während des Software-Updates nicht aus, da dies die Funktionsweise des Geräts beeinträchtigen könnte. |
| Kein Software-Update verfügbar | Das Produkt hat bereits die neueste Softwareversion oder es sind derzeit keine neuen Updates verfügbar | Wenn kein Update gefunden wird, wird eine Meldung angezeigt, dass derzeit keine neuen Updates verfügbar sind. Drücken Sie die Taste E zum Beenden. Versuchen Sie es später erneut. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.