Samsung BD-H8500M
Blu-ray-Disc-Player · 17 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung BD-H8500M
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Instabile Internetverbindung während des Software-Updates | Unzureichende Netzwerkverbindung oder instabile Internetverbindung | Stellen Sie eine stabile Internetverbindung sicher, bevor Sie ein Software-Update durchführen. Samsung Electronics übernimmt keine Haftung für Störungen, die durch eine instabile Internetverbindung verursacht werden. |
| Medieninhalte vom Computer/Mobilgerät werden nicht korrekt abgespielt | Kompatibilitätsprobleme mit DLNA-Server, Codierungstyp oder Dateiformat | Beim Versuch, Mediendateien über einen DLNA-Server eines Drittanbieters abzuspielen, können Kompatibilitätsprobleme auftreten. Überprüfen Sie die Codierung und das Dateiformat der Inhalte. Wenn die Medieninhalte je nach Netzwerkstatus nicht flüssig abgespielt werden, verwenden Sie stattdessen ein USB-Speichergerät. |
| Mobilgerät kann keine Verbindung mit dem Produkt herstellen | Verbindung zwischen Mobilgerät und Produkt ist nicht autorisiert | Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Inhalte teilen. Erlauben Sie die Verbindung des Mobilgeräts, das Sie mit dem Produkt verbinden möchten. Sie können Mediendateien nur von Geräten abspielen, die berechtigt sind, eine Verbindung mit dem Produkt herzustellen. |
| Cloud-Dienst-Medieninhalte können nicht abgespielt werden | Samsung-Konto ist nicht angemeldet oder nicht mit dem Cloud-Dienst-Konto verknüpft | Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an und verknüpfen Sie Ihr Samsung-Konto mit Ihrem Cloud-Dienst-Konto (z. B. Dropbox und OneDrive). Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 'Ihre Internetdienstkonten mit dem Produkt verknüpfen'. |
Wartung & Pflege 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Software-Update unterbrochen oder Gerät während des Updates ausgeschaltet | Benutzer schaltet das Produkt während des Software-Updates aus | Schalten Sie das Produkt während des Software-Updates nicht aus. Dies könnte den Betrieb des Geräts beeinträchtigen. Warten Sie, bis das Upgrade vollständig abgeschlossen ist und das Gerät sich automatisch aus- und wieder eingeschaltet hat. |
| USB-Stick-Update kann nicht durchgeführt werden | Datenträger ist im Produkt eingelegt oder falsches Firmware-Datei auf dem USB-Stick | Überprüfen Sie, ob das Disc-Laufwerk leer ist, bevor Sie den USB-Stick anschließen. Stellen Sie sicher, dass die Firmware-Datei korrekt von Samsung.com heruntergeladen wurde, die ZIP-Datei entpackt wurde und der Ordner auf den USB-Stick kopiert wurde. Legen Sie während des USB-Updates keinen Datenträger in das Produkt ein. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Datenträger kann nicht vom USB-Gerät abgespielt werden | Medieninhalte oder das Speichergerät werden vom Produkt nicht unterstützt | Überprüfen Sie, ob die Medieninhalte und das Speichergerät vom Produkt unterstützt werden. Erstellen Sie eine Sicherungskopie wichtiger Dateien, bevor Sie ein USB-Gerät anschließen. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.