Samsung BD-E5500 Fehlercodes

Fehlerbehebung - Samsung BD-E5500

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 13

Problem	Ursache	Lösung








Die Fernbedienung funktioniert nicht	Die Batterien sind leer oder der Mikroprozessor in der Fernbedienung funktioniert nicht ordnungsgemäß	1. Überprüfen Sie die Batterien in der Fernbedienung und ersetzen Sie diese bei Bedarf. 2. Verwenden Sie die Fernbedienung in einem Abstand von nicht mehr als 6,1 Metern vom Gerät. 3. Falls dies nicht funktioniert, entfernen Sie die Batterien und halten Sie eine oder mehrere Tasten einige Minuten lang gedrückt, damit der Mikroprozessor zurückgesetzt werden kann. Legen Sie die Batterien anschließend wieder ein.
Das Disc-Menü wird nicht angezeigt	Die Disc enthält keine Disc-Menüs	Überprüfen Sie, ob die Disc Disc-Menüs enthält. Schlagen Sie in der zur Disc gehörenden Dokumentation nach.
Die Verbotsmeldung erscheint auf dem Bildschirm	Sie drücken eine ungültige Taste, oder die Software der Disc unterstützt die Funktion nicht	1. Überprüfen Sie, welche Taste Sie drücken, und stellen Sie sicher, dass diese für den aktuellen Bildschirm gültig ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Blu-ray-Disc/DVD-Software die Funktion unterstützt (z. B. Kamerawinkel). 3. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Titel, eine Kapitelnummer oder eine Suchzeit innerhalb des zulässigen Bereichs anfordern.
Das Bildseitenverhältnis kann nicht geändert werden	Die Blu-ray-Disc/DVD hat ein festes Bildseitenverhältnis	Dies weist nicht auf ein Problem mit dem Gerät hin. Akzeptieren Sie, dass die Disc ein festes Bildseitenverhältnis hat, das nicht geändert werden kann.
PIN-Code vergessen	Der PIN-Code für die Kindersicherung wurde vergessen	1. Halten Sie die Taste p (an der Frontblende) länger als 5 Sekunden gedrückt, während keine Disc eingelegt ist. 2. Alle Einstellungen, einschließlich des Zugangscodes, werden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. 3. Achtung: Wenn die Werkseinstellungen wiederhergestellt werden, werden alle BD-Benutzerdaten gelöscht. Verwenden Sie diese Option nur in Notfällen.

Verbindung & Smart Home 8

Problem	Ursache	Lösung
Der Bildschirm ist blockiert	Der HDMI-Ausgang ist auf eine Auflösung eingestellt, die von Ihrem Fernseher nicht unterstützt wird (z. B. 1080p)	Überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher die eingestellte HDMI-Auflösung unterstützt. Versuchen Sie, eine niedrigere Auflösung einzustellen, wie z. B. 576p/480p, 720p oder 1080i.
Kein HDMI-Ausgangssignal	Problem mit der HDMI-Verbindung, oder Ihr Fernseher unterstützt die erforderlichen HDMI-Eingangsauflösungen nicht	1. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Fernseher und dem HDMI-Anschluss des Geräts. 2. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. 3. Überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher eine HDMI-Eingangsauflösung von 576p/480p, 720p, 1080i oder 1080p unterstützt.
Kein Ton	Der richtige digitale Ausgang ist nicht im Menü der Tonoptionen ausgewählt	Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen digitalen Ausgang im Menü der Tonoptionen ausgewählt haben. Wählen Sie den korrekten Audioausgang, der Ihrem Audiosystem entspricht.
Ich kann Ordner sehen, die über AllShare freigegeben werden, aber die Dateien in diesen Ordnern werden mir nicht angezeigt	AllShare zeigt nur Video-, Foto- und Musikdateien an. Andere Dateitypen werden nicht angezeigt.	Stellen Sie sicher, dass die Dateien in den freigegebenen Ordnern unterstützte Formate sind (Video, Foto oder Musik). Andere Dateitypen werden von AllShare nicht angezeigt.
Das Video wird mit Unterbrechungen abgespielt	Das Netzwerk ist nicht stabil, das Netzwerkkabel ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen, das Netzwerk ist überlastet oder die drahtlose Verbindung ist nicht stabil	1. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk stabil ist. 2. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. 3. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk nicht überlastet ist. 4. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, überprüfen Sie die Stabilität der Verbindung zwischen dem DLNA-Gerät und dem Player.
Die AllShare-Verbindung zwischen dem Player und dem Computer ist instabil	Die IP-Adresse ist im Subnetz nicht eindeutig, es liegt eine IP-Interferenz vor oder eine Firewall ist aktiviert	1. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse im Subnetz eindeutig ist. 2. Überprüfen Sie, ob eine Firewall aktiviert ist, und deaktivieren Sie diese bei Bedarf. 3. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Ich kann keine Verbindung zum BD-LIVE-Server herstellen	Es besteht keine Netzwerkverbindung, kein USB-Speicher ist angeschlossen, unzureichender freier Speicherplatz auf dem Speichergerät oder die BD-Live-Internetverbindung ist nicht auf Zulassen eingestellt	1. Überprüfen Sie mithilfe der Funktion Netzwerkstatus, ob eine Netzwerkverbindung hergestellt wurde. 2. Überprüfen Sie, ob ein USB-Speicher an den Player angeschlossen ist. 3. Das Speichergerät muss mindestens 1 GB freien Speicherplatz bieten. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz unter BD-Datenverwaltung. 4. Überprüfen Sie, ob das Menü BD-Live-Internetverbindung auf Zulassen (Alle) eingestellt ist. 5. Wenn alles fehlschlägt, aktualisieren Sie die Firmware des Players auf die neueste Version.
Bei der Verwendung des BD-LIVE-Dienstes tritt ein Fehler auf	Unzureichender freier Speicherplatz auf dem Speichergerät	Das Speichergerät muss mindestens 1 GB freien Speicherplatz bieten, um den BD-LIVE-Dienst unterstützen zu können. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz unter BD-Datenverwaltung.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Die Disc wird nicht abgespielt	Das Etikett der Disc befindet sich nicht auf der Oberseite, oder die Regionsnummer der Disc stimmt nicht mit dem Gerät überein	1. Überprüfen Sie, ob sich das Etikett der Disc auf der Oberseite befindet. 2. Überprüfen Sie die Regionsnummer der Blu-ray-Disc/DVD und stellen Sie sicher, dass sie mit Ihrem Gerät kompatibel ist.
Der Wiedergabemodus weicht von der Auswahl im Einstellungsmenü ab	Einige im Einstellungsmenü ausgewählte Funktionen arbeiten nicht korrekt, wenn die Disc nicht mit der entsprechenden Funktion codiert ist	Überprüfen Sie, ob die Disc die ausgewählte Funktion unterstützt. Nicht alle Discs unterstützen alle im Menü verfügbaren Funktionen.

Spülergebnis & Trocknung 2

Problem	Ursache	Lösung
Das Bild ist verzerrt oder verrauscht	Die Disc ist verschmutzt oder weist Kratzer auf	1. Stellen Sie sicher, dass die Disc sauber und kratzerfrei ist. 2. Reinigen Sie die Disc vorsichtig mit einem weichen Tuch.
Abnormales HDMI-Ausgangsbild	Der Fernseher unterstützt HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht	Wenn auf dem Bildschirm Bildrauschen zu sehen ist, bedeutet dies, dass der Fernseher kein HDCP unterstützt. Überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher HDCP-kompatibel ist.

Community-Fragen

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers. Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.

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