Samsung CLX-3185 serie Fehlercodes

Fehlerbehebung - Samsung CLX-3185 serie

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

Verbindung & Smart Home 17

Problem	Ursache	Lösung
Drucker nicht gefunden	Computer oder Gerät ist nicht eingeschaltet, oder USB-Kabel ist nicht angeschlossen	1. Schalten Sie den Computer oder das Gerät ein. 2. Verbinden Sie das Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer. 3. Lesen Sie die Bedienungsanleitung zum Einrichten eines drahtlosen Netzwerkgeräts, falls das Gerät drahtlose Netzwerke unterstützt.
SSID nicht gefunden	Das Gerät kann den Netzwerknamen (SSID) nicht finden, oder der Zugangspunkt ist ausgeschaltet	1. Überprüfen Sie den Netzwerknamen (SSID) an Ihrem Zugangspunkt. 2. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit der richtigen SSID herzustellen. 3. Schalten Sie den Zugangspunkt ein, falls er ausgeschaltet ist.
Ungültige Sicherheitskonfiguration	Die Sicherheit ist am Zugangspunkt und am Drucker nicht korrekt konfiguriert	1. Überprüfen Sie die konfigurierte Sicherheit am Zugangspunkt. 2. Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen am Drucker. 3. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte dieselbe Sicherheitskonfiguration verwenden.
Allgemeiner Verbindungsfehler	Der Computer empfängt kein Signal vom Gerät aufgrund von USB-Kabel- oder Stromversorgungsproblemen	1. Überprüfen Sie das USB-Kabel zwischen dem Computer und dem Gerät. 2. Überprüfen Sie die Stromversorgung des Geräts. 3. Stellen Sie sicher, dass beide korrekt angeschlossen sind.
Verbindung über kabelgebundenes Netzwerk	Das Gerät ist über ein Netzwerkkabel anstatt drahtlos verbunden	1. Trennen Sie das Netzwerkkabel vom Gerät. 2. Verbinden Sie das Gerät drahtlos mit dem Netzwerk.
Verbindungsfehler mit PC – DHCP-Netzwerkumgebung	Die konfigurierte Netzwerkadresse kann keine Verbindung zwischen Computer und Gerät herstellen	1. Stellen Sie sicher, dass DHCP aktiviert ist. 2. Das Gerät erhält automatisch eine IP-Adresse, wenn DHCP aktiviert ist. 3. Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse des Geräts korrekt zugewiesen wurde, indem Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken.
Verbindungsfehler mit PC – Statische Netzwerkumgebung	Das Gerät verwendet nicht dieselbe statische Adresse wie der Computer	1. Falls der Computer folgende Einstellungen hat: IP-Adresse 192.168.1.100, Subnetzadresse 255.255.255.0, Gateway-Adresse 192.168.1.1 2. Konfigurieren Sie das Gerät mit: IP-Adresse 192.168.1.101, Subnetzadresse 255.255.255.0, Gateway-Adresse 192.168.1.1 3. Überprüfen Sie, ob die Adresskonfigurationen übereinstimmen.
IP-Adresse nicht korrekt zugewiesen	Die IP-Adresse ist nicht korrekt zugewiesen oder die DHCP-Adresse hat sich geändert	1. Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse des Geräts korrekt zugewiesen wurde, indem Sie den Netzwerkkonfigurationsbericht drucken. 2. Beachten Sie, dass bei DHCP die zugewiesene IP-Adresse sich ändern kann, wenn das Gerät längere Zeit nicht verwendet wird oder wenn der Zugangspunkt zurückgesetzt wurde.
Zugangspunkt mit Passwort gesichert	Der Zugangspunkt (oder WLAN-Router) ist mit einem Passwort gesichert	1. Überprüfen Sie, ob der Zugangspunkt (oder der WLAN-Router) mit einem Passwort gesichert ist. 2. Falls ein Passwortschutz vorhanden ist, wenden Sie sich an den Administrator des Zugangspunkts (oder des WLAN-Routers).
Drucker im Netzwerk nicht erreichbar	Die drahtlose Netzwerkumgebung erfordert Benutzeranmeldedaten, bevor eine Verbindung hergestellt werden kann	1. Überprüfen Sie die drahtlose Netzwerkumgebung. 2. In einer Infrastrukturumgebung, in der Benutzeranmeldedaten eingegeben werden müssen, ist möglicherweise keine Verbindung mit dem Netzwerk möglich. 3. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um die erforderlichen Benutzeranmeldedaten zu erhalten.
Gerät außerhalb der Reichweite des drahtlosen Netzwerks	Das Gerät befindet sich zu weit vom drahtlosen Zugangspunkt entfernt	1. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät innerhalb der Reichweite des drahtlosen Netzwerks befindet. 2. Bei den meisten Netzwerken muss sich das Gerät innerhalb von 30 Metern vom drahtlosen Zugangspunkt (oder dem drahtlosen Router) befinden. 3. Bewegen Sie das Gerät näher an den Zugangspunkt.
Drahtloses Signal wird blockiert	Das Gerät befindet sich in der Nähe von Hindernissen (Metall, Beton, Wände), die das drahtlose Signal blockieren	1. Entfernen Sie große Metallgegenstände, die sich zwischen dem Zugangspunkt (oder dem drahtlosen Router) und dem Gerät befinden. 2. Überprüfen Sie, ob sich keine Pfeiler, Wände oder Stützpfeiler aus Metall oder Beton zwischen dem Drucker und dem drahtlosen Zugangspunkt befinden. 3. Bewegen Sie das Gerät an einen Standort mit weniger Hindernissen.
Interferenz des drahtlosen Signals	Das Gerät befindet sich in der Nähe anderer elektronischer Geräte, die Interferenzen des drahtlosen Signals verursachen können	1. Bewegen Sie das Gerät weg von Interferenzquellen. 2. Viele Geräte können das drahtlose Signal stören: Babyphones, Motoren, schnurlose Telefone, Überwachungskameras, andere drahtlose Netzwerke und Bluetooth-Geräte. 3. Platzieren Sie das Gerät mit Abstand zu diesen Geräten.
Kommunikation mit dem Netzwerk wurde unterbrochen	Computer, Zugangspunkt oder Gerät ist nicht eingeschaltet, oder die Kommunikation ist gestört	1. Überprüfen Sie, ob Computer, Zugangspunkt und Gerät eingeschaltet sind. 2. Schalten Sie den Zugangspunkt (oder den drahtlosen Router), das Gerät und den Computer aus und wieder ein. 3. Dies kann helfen, die Kommunikation mit dem Netzwerk wiederherzustellen.
Schwacher drahtloser Empfang	Der Empfänger befindet sich weit vom Drucker entfernt oder es befindet sich ein Hindernis im Weg	1. Überprüfen Sie den drahtlosen Signalempfang rund um das Gerät. 2. Bewegen Sie den Empfänger näher an den Drucker. 3. Entfernen Sie Hindernisse zwischen dem Empfänger und dem Drucker.
Firewallsoftware blockiert die Kommunikation	Firewallsoftware (V3 oder Norton) blockiert die Kommunikation zwischen Computer und Gerät	1. Überprüfen Sie, ob Firewallsoftware (V3 oder Norton) die Kommunikation blockiert. 2. Lesen Sie die Bedienungsanleitung der Firewallsoftware, um diese zu deaktivieren. 3. Versuchen Sie, das Gerät erneut zu finden, nachdem die Firewall deaktiviert wurde.
Ad-hoc-Modus erfordert Neuinstallation unter Windows Vista	Im Ad-hoc-Modus unter Windows Vista muss die drahtlose Verbindung möglicherweise jedes Mal neu eingerichtet werden	1. Beachten Sie, dass Sie im Ad-hoc-Modus unter Windows Vista die drahtlose Verbindung bei jeder Verwendung des drahtlosen Geräts neu einrichten müssen.

Installation & Aufstellung 2

Problem	Ursache	Lösung
Standardeinstellungen wiederherstellen	Sie möchten die Druckerkonfiguration auf die Werkseinstellungen zurücksetzen	Für Windows: 1. Verbinden Sie das Gerät und den PC mit dem speziellen Netzwerkkabel. 2. Öffnen Sie den Internet Explorer und geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein. 3. Wählen Sie Settings > Network Settings > Restore Default. 4. Wählen Sie Clear neben Factory Default (oder Network). 5. Klicken Sie in allen folgenden Fenstern auf OK. 6. Trennen Sie den Drucker vom Netzwerk, starten Sie ihn neu und drucken Sie einen Netzwerkkonfigurationsbericht aus. Für Macintosh: 1. Verbinden Sie den Drucker und den Macintosh mit dem speziellen Netzwerkkabel. 2. Öffnen Sie Systemeinstellungen > Drucken und Faxen > Druckerwarteschlange öffnen > Druckerhilfsprogramm. 3. Klicken Sie auf Settings > Network Settings > Restore Default > Clear (Factory Default or Network). 4. Klicken Sie in allen folgenden Fenstern auf OK. 5. Trennen Sie den Drucker vom Netzwerk, starten Sie ihn neu und drucken Sie einen Netzwerkkonfigurationsbericht aus.
Anzeigesprache ändern	Sie möchten die Sprache auf dem Display ändern	1. Drücken Sie Menu auf dem Bedienfeld. 2. Drücken Sie den Links-/Rechtspfeil, bis Systemeinst. erscheint, und dann OK. 3. Drücken Sie den Links-/Rechtspfeil, bis Geräteeinst. erscheint, und dann OK. 4. Drücken Sie den Links-/Rechtspfeil, bis Sprache erscheint, und dann OK. 5. Drücken Sie den Links-/Rechtspfeil, bis die gewünschte Sprache erscheint. 6. Drücken Sie OK, um Ihre Auswahl zu speichern. 7. Drücken Sie Stop/Clear, um in den Standby-Modus zurückzukehren.

Community-Fragen

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers. Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.

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