Ziggo Connectbox 2017
WLAN · 16 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Ziggo Connectbox 2017
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Connectbox-Verbindung dauert länger als 15 Minuten | Connectbox verbindet sich mit Ziggo-Netzwerk oder führt Firmware-Update durch | 1. Warten Sie, bis die Connectbox bereit ist. 2. Wenn dies länger als 15 Minuten dauert, überprüfen Sie Ihr Koaxialkabel. 3. Starten Sie die Connectbox neu. |
| Connectbox-Verbindungsprobleme | Unbekanntes Verbindungsproblem | 1. Überprüfen Sie Ihr Koaxialkabel auf Beschädigungen. 2. Starten Sie die Connectbox neu. |
| WPS-Verbindung fehlgeschlagen | Fehler beim WPS-Verbindungsprozess | 1. Versuchen Sie den WPS-Verbindungsprozess erneut. 2. Falls dies nicht funktioniert, verbinden Sie sich stattdessen mit dem Passwort. |
| Anmeldungsbildschirm lädt nicht | Verzögerung beim Laden des Anmeldungsbildschirms | 1. Warten Sie bis zu 5 Minuten. 2. Wenn es länger dauert, starten Sie Ihr Modem neu. 3. Versuchen Sie es erneut. |
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Connectbox-Start dauert länger als 5 Minuten | Connectbox startet oder sucht nach Ziggo-Signal | 1. Warten Sie, bis die Connectbox bereit ist. 2. Wenn dies länger als 5 Minuten dauert, überprüfen Sie Ihr Koaxialkabel. 3. Starten Sie die Connectbox neu. |
| Passwort vergessen | Benutzer hat das WLAN-Passwort oder Modem-Passwort geändert und vergessen | 1. Verbinden Sie einen Computer oder Laptop mit einem Internetkabel mit Ihrer Connectbox. 2. Öffnen Sie einen Internetbrowser. 3. Geben Sie http://192.168.178.1 in die Adressleiste ein. 4. Geben Sie Ihren Benutzernamen 'ziggo' und das Modem-Passwort ein (beide befinden sich auf dem Aufkleber unter der Connectbox). 5. Sie können nun Ihre Passwörter wiederherstellen oder anzeigen. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Internetgeschwindigkeit ist niedriger als erwartet | Connectbox hat Teilservice oder Koaxialkabelproblem | 1. Überprüfen Sie Ihr Koaxialkabel auf Beschädigungen. 2. Starten Sie die Connectbox neu. |
Temperaturprobleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Connectbox ist zu heiß oder defekt | Überhitzung oder Hardware-Defekt | 1. Verschieben Sie die Connectbox an einen besser belüfteten Ort. 2. Wenn dies nicht hilft, rufen Sie den Ziggo-Kundenservice an. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.