Gaggenau CI292602
Herd · 8 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Gaggenau CI292602
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gerät nicht mit HomeConnect™-App verbunden | Das Gerät ist nicht mit dem Heimnetzwerk verbunden | 1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Heimnetzwerk verbunden ist. 2. Aktivieren Sie das Wireless-Modul (Wi-Fi) über die Grundeinstellungen. 3. Überprüfen Sie, ob das Gerät mit dem HomeConnect™-Server verbunden ist. 4. Laden Sie die HomeConnect™-App auf Ihr Mobilgerät herunter und installieren Sie sie. |
| Schwache Wi-Fi-Signalstärke | Das Gerät ist zu weit vom Wi-Fi-Router entfernt oder es gibt Hindernisse | 1. Überprüfen Sie die Signalstärke in den Grundeinstellungen (muss mindestens Stärke 2 oder 3 sein). 2. Stellen Sie den Router näher beim Gerät auf. 3. Entfernen Sie Hindernisse zwischen Router und Gerät. 4. Überprüfen Sie, ob das Gerät noch mit dem Heimnetzwerk verbunden ist. |
| Gerät kann nicht über WPS mit dem Heimnetzwerk verbunden werden | Die WPS-Taste wurde nicht innerhalb der zulässigen Zeit gedrückt oder der Router hat keine WPS-Funktion | 1. Stellen Sie sicher, dass der Router eine WPS-Taste hat (siehe Anleitung Ihres Routers). 2. Schalten Sie das Kochfeld ein. 3. Gehen Sie zu den Grundeinstellungen und navigieren Sie zur Wi-Fi-Verbindungseinstellung. 4. Drücken Sie die WPS-Taste am Router innerhalb von 2 Minuten nach Aktivierung der Verbindungseinstellung. 5. Warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist. |
| Dunstabzug kann sich nicht mit dem Kochfeld verbinden | Beide Geräte sind nicht gleichzeitig im Verbindungsmodus oder die Verbindungszeit ist abgelaufen | 1. Schalten Sie das Kochfeld ein. 2. Gehen Sie zu den Grundeinstellungen und aktivieren Sie den Verbindungsmodus. 3. Stellen Sie sicher, dass auch die Dunstabzugshaube eingeschaltet ist und sich im Verbindungsmodus befindet. 4. Starten Sie den Verbindungsprozess an der Dunstabzugshaube innerhalb von 2 Minuten. 5. Wenn dies nicht funktioniert, setzen Sie die Verbindung zurück und versuchen Sie es erneut. |
| HomeConnect™-Einstellungen zurücksetzen | Probleme mit der Verbindung zum Heimnetzwerk oder Wunsch, das Gerät mit einem anderen Netzwerk zu verbinden | 1. Schalten Sie das Kochfeld ein. 2. Berühren Sie das Einstellungssymbol, um das Menü der Grundeinstellungen zu öffnen. 3. Drücken Sie wiederholt, bis Sie die Rückstellungseinstellung erreichen. 4. Stellen Sie den Wert auf Zurücksetzen mit dem Drehknopf ein. 5. Bestätigen Sie das Zurücksetzen. Hinweis: Dies trennt auch die Verbindung zu eventuell verbundenen Dunstabzugshauben. |
| Dunstabzug kann nicht vom Kochfeld aus bedient werden | Dunstabzug ist nicht verbunden oder die Grundeinstellung für automatische Ventilation ist deaktiviert | 1. Überprüfen Sie, ob die Dunstabzugshaube richtig verbunden ist (direkt oder über das Heimnetzwerk). 2. Gehen Sie zu den Grundeinstellungen und überprüfen Sie die Einstellung für automatische Ventilation. 3. Aktivieren Sie die gewünschte Ventilationseinstellung (automatisch, niedrig, mittel oder hoch). 4. Stellen Sie sicher, dass die Dunstabzugshaube eingeschaltet ist, bevor Sie das Kochfeld einschalten. |
| Software-Update kann nicht installiert werden | Gerät ist nicht mit HomeConnect™-Server oder lokalem Netzwerk verbunden | 1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Heimnetzwerk und dem HomeConnect™-Server verbunden ist. 2. Überprüfen Sie die Wi-Fi-Verbindung und Signalstärke. 3. Öffnen Sie die HomeConnect™-App und überprüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. 4. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im lokalen Netzwerk befinden, um die Installation über die App durchzuführen. 5. Folgen Sie den Anweisungen in der HomeConnect™-App, um das Update zu starten. |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Dunstabzug reagiert nicht auf Bedienung vom Kochfeld aus | Die Dunstabzugshaube wird über ihr eigenes Bedienfeld gesteuert, das Vorrang vor der Kochfeld-Steuerung hat | 1. Überprüfen Sie, ob die Dunstabzugshaube nicht direkt über ihr eigenes Bedienfeld bedient wird. 2. Falls dies der Fall ist, müssen Sie diese Bedienung beenden. 3. Danach können die Kochfeld-Steuerungen wieder verwendet werden. 4. Befolgen Sie die Sicherheitsanweisungen in der Installationsanleitung Ihrer Dunstabzugshaube. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Gaggenau Website für aktuelle Informationen und Support.