Epson EcoTank ET-2860
Drucker · 32 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Epson EcoTank ET-2860
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Keine Verbindung mit einem Netzwerk möglich | Es liegt ein Problem mit den Netzwerkgeräten für die Wi-Fi-Verbindung vor | Schalten Sie die Geräte, die Sie mit dem Netzwerk verbinden möchten, aus. Warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie die Geräte in der folgenden Reihenfolge wieder ein: den WLAN-Router, den Computer oder das Smart Device und schließlich den Drucker. Verringern Sie den Abstand zwischen dem Drucker und dem Computer oder dem Smart Device einerseits und dem WLAN-Router andererseits, um die Funkverbindung zu vereinfachen, und versuchen Sie dann, die Netzwerkeinstellungen erneut zu konfigurieren. |
| Keine Verbindung mit einem Netzwerk möglich | Geräte können kein Signal vom WLAN-Router empfangen, weil sie zu weit voneinander entfernt sind | Stellen Sie den Computer oder das Smart Device und den Drucker näher an den WLAN-Router. Schalten Sie dann den WLAN-Router aus und wieder ein. |
| Keine Verbindung mit einem Netzwerk möglich | Wenn Sie den WLAN-Router austauschen, stimmen die Einstellungen nicht mit dem neuen Router überein | Konfigurieren Sie die Verbindungseinstellungen erneut, damit sie mit dem neuen WLAN-Router übereinstimmen. |
| Keine Verbindung mit einem Netzwerk möglich | Die SSIDs für die Verbindung mit dem Computer oder dem Smart Device und dem Computer unterscheiden sich | Wenn Sie mehrere WLAN-Router gleichzeitig verwenden oder der WLAN-Router mehrere SSIDs hat und Geräte mit verschiedenen SSIDs verbunden sind, können Sie keine Verbindung mit dem WLAN-Router herstellen. Verbinden Sie den Computer oder das Smart Device über dieselbe SSID wie den Drucker. |
| Keine Verbindung mit einem Netzwerk möglich | Datenschutztrennung ist für den WLAN-Router verfügbar | Die meisten WLAN-Router verfügen über eine Trennungsfunktion, die die Kommunikation zwischen Geräten mit derselben SSID blockiert. Wenn keine Kommunikation zwischen dem Drucker und dem Computer oder dem Smart Device möglich ist, während diese mit demselben Netzwerk verbunden sind, deaktivieren Sie die Trennungsfunktion auf dem WLAN-Router. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung des WLAN-Routers. |
| Keine Verbindung mit einem Netzwerk möglich | Die IP-Adresse wurde nicht korrekt zugewiesen | Wenn die dem Drucker zugewiesene IP-Adresse 169.254.XXX.XXX lautet und die Subnetzmaske 255.255.0.0 ist, wurde die IP-Adresse möglicherweise nicht korrekt zugewiesen. Drucken Sie den Netzwerkverbindungsbericht aus und überprüfen Sie dann die IP-Adresse und die Subnetzmaske, die dem Drucker zugewiesen sind. Starten Sie den WLAN-Router neu oder setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers zurück. |
| Keine Verbindung mit einem Netzwerk möglich | Es ist ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen auf dem Computer aufgetreten | Versuchen Sie auf dem Computer, eine Internetseite zu öffnen, um zu überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen des Computers korrekt sind. Wenn Sie keine Internetseiten öffnen können, liegt ein Problem mit dem Computer vor. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung des Computers. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des Computers. |
| Drucker kann nicht über USB verbunden werden | Das USB-Kabel ist nicht ordnungsgemäß an die Steckdose angeschlossen | Verbinden Sie das USB-Kabel ordnungsgemäß zwischen dem Drucker und dem Computer. |
| Drucker kann nicht über USB verbunden werden | Es ist ein Problem mit dem USB-Hub aufgetreten | Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, schließen Sie den Drucker direkt an den Computer an. |
| Drucker kann nicht über USB verbunden werden | Es ist ein Problem mit dem USB-Kabel oder dem USB-Anschluss aufgetreten | Wenn das USB-Kabel nicht erkannt wird, verwenden Sie einen anderen Anschluss oder ein anderes USB-Kabel. |
Paper 18
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Papiertransport | Der Installationsort ist nicht geeignet | Stellen Sie den Drucker auf eine ebene Oberfläche und verwenden Sie ihn unter den empfohlenen Umgebungsbedingungen. |
| Kein Papiertransport | Es wird nicht unterstütztes Papier verwendet | Verwenden Sie Papier, das von diesem Drucker unterstützt wird. Konsultieren Sie die verfügbaren Papiersorten und Kapazitäten in der Bedienungsanleitung. |
| Kein Papiertransport | Das Papier wird nicht richtig verarbeitet | Befolgen Sie die Vorsichtsmaßnahmen für die Papierverarbeitung wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. |
| Kein Papiertransport | Zu viele Blätter sind in den Drucker geladen | Laden Sie nicht mehr als die maximale Anzahl von Blättern, die für das Papier angegeben ist. Achten Sie darauf, dass normales Papier nicht über die Linie hinausragt, die durch das Dreieck auf der Seitenleitschiene gekennzeichnet ist. |
| Papier wird schief eingezogen | Der Installationsort ist nicht geeignet | Stellen Sie den Drucker auf eine ebene Oberfläche und verwenden Sie ihn unter den empfohlenen Umgebungsbedingungen. |
| Papier wird schief eingezogen | Es wird nicht unterstütztes Papier verwendet | Verwenden Sie Papier, das von diesem Drucker unterstützt wird. Konsultieren Sie die verfügbaren Papiersorten und Kapazitäten in der Bedienungsanleitung. |
| Papier wird schräg eingezogen | Das Papier wird nicht richtig verarbeitet | Befolgen Sie die Vorsichtsmaßnahmen für die Papierverarbeitung wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. |
| Papier wird schräg eingezogen | Das Papier wurde falsch eingelegt | Legen Sie das Papier in die richtige Richtung ein und schieben Sie die Seitenleitschiene gegen die Papierkante. |
| Papier wird schräg eingezogen | Zu viele Blätter wurden in den Drucker geladen | Laden Sie nicht mehr als die maximale Anzahl der für das Papier angegebenen Blätter. Achten Sie darauf, dass normales Papier nicht über die Markierungslinie mit dem Dreieck an der Seitenleitschiene hinausragt. |
| Es werden mehrere Papierblätter gleichzeitig ausgegeben | Der Aufstellungsort ist nicht geeignet | Stellen Sie den Drucker auf eine ebene Fläche und verwenden Sie ihn unter den empfohlenen Umgebungsbedingungen. |
| Es werden mehrere Papierblätter gleichzeitig ausgegeben | Es wird nicht unterstütztes Papier verwendet | Verwenden Sie Papier, das von diesem Drucker unterstützt wird. Konsultieren Sie die verfügbaren Papiersorten und Kapazitäten in der Bedienungsanleitung. |
| Es werden mehrere Papierblätter gleichzeitig ausgegeben | Das Papier wird nicht richtig verarbeitet | Befolgen Sie die Vorsichtsmaßnahmen für die Papierverarbeitung wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. |
| Es werden mehrere Papierblätter gleichzeitig ausgegeben | Das Papier ist feucht | Laden Sie neues Papier. |
| Es werden mehrere Papierblätter gleichzeitig ausgegeben | Statische Elektrizität bewirkt, dass Papierblätter aneinander kleben | Fächern Sie das Papier auf, bevor Sie es einlegen. Falls das Papier immer noch nicht eingezogen wird, legen Sie die Blätter einzeln ein. |
| Es werden mehrere Papierblätter gleichzeitig ausgegeben | Zu viele Blätter wurden in den Drucker geladen | Laden Sie nicht mehr als die maximale Anzahl der für das Papier angegebenen Blätter. Achten Sie darauf, dass normales Papier nicht über die Markierungslinie mit dem Dreieck an der Seitenleitschiene hinausragt. |
| Es werden mehrere Papierblätter gleichzeitig eingezogen | Es werden mehrere Papierblätter geladen | Legen Sie jeweils nur ein Papierblatt ein. |
| Mehrere Blätter werden gleichzeitig während des manuellen doppelseitigen Druckens eingezogen | Mehrere Blätter sind in der Papierquelle geladen | Entfernen Sie das Papier aus der Papierquelle, bevor Sie neues Papier einlegen. |
| Fehlermeldung Papier erscheint | Papier wurde nicht in der Mitte des hinteren Papiereinzugs platziert | Wenn eine Fehlermeldung über ein leeres Papierfach angezeigt wird, während sich Papier im hinteren Papiereinzug befindet, legen Sie das Papier erneut in der Mitte des Papierfachs ein. |
Stromversorgung & Elektronik 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker schaltet sich nicht ein | Das Netzkabel ist nicht richtig an die Steckdose angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig in der Steckdose sitzt. |
| Drucker schaltet sich nicht ein | Die Taste wurde nicht lange genug gedrückt | Halten Sie die Taste etwas länger gedrückt. |
| Drucker schaltet sich nicht aus | Die Taste wurde nicht lange genug gedrückt | Halten Sie die Taste etwas länger gedrückt. Wenn der Drucker auch damit nicht ausgeht, ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose. Schalten Sie den Drucker wieder ein und schalten Sie ihn dann aus, indem Sie die Taste drücken, um zu verhindern, dass der Druckkopf austrocknet. |
| Stromversorgung schaltet sich automatisch aus | Die Funktion Ausschalttimer oder Ausschalten bei Inaktivität und die Funktion Ausschalten bei Trennung sind aktiviert | Deaktivieren Sie die Einstellungen Ausschalten bei Inaktivität und Ausschalten bei Trennung. Deaktivieren Sie die Einstellung Ausschalttimer über den Druckertreiber (Windows: Drucker- und Optionsinformationen > Registerkarte Dienstprogramme; Mac: Systemeinstellungen > Drucker und Scanner > Optionen und Zubehör > Dienstprogramme > Druckerdienstprogramm > Druckereinstellungen). |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.