Epson ECOTANK ET-2700
Drucker · 16 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Epson ECOTANK ET-2700
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucken über USB-Verbindung nicht möglich | USB-Kabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen, USB-Hub wird verwendet oder USB-Kabel wird nicht erkannt | 1. Schließen Sie das USB-Kabel ordnungsgemäß zwischen Drucker und Computer an 2. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, schließen Sie den Drucker direkt an den Computer an 3. Wenn das USB-Kabel nicht erkannt wird, verwenden Sie einen anderen Anschluss oder ein anderes USB-Kabel 4. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer 5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol am Computer und wählen Sie Gerät entfernen 6. Schließen Sie anschließend das USB-Kabel an den Computer an und drucken Sie eine Testseite 7. Richten Sie die USB-Verbindung gemäß den Schritten zur Änderung der Verbindungsmethode neu ein |
| Drucken über Netzwerkverbindung nicht möglich | Netzwerkverbindung nicht korrekt eingerichtet, anderer Zugriffspunkt in Verwendung, Anbieter gewechselt oder schlechte Funkkommunikation | 1. Wenn Sie einen anderen Zugriffspunkt in Betrieb genommen oder den Anbieter gewechselt haben, richten Sie die Netzwerkverbindungen des Druckers neu ein 2. Verbinden Sie den Computer oder das Smart-Gerät über dieselbe SSID wie den Drucker 3. Schalten Sie alle Geräte aus (Zugriffspunkt, Computer/Smart-Gerät, Drucker) 4. Warten Sie ca. 10 Sekunden 5. Schalten Sie die Geräte in folgender Reihenfolge ein: zuerst den Zugriffspunkt, dann den Computer oder das Smart-Gerät und zuletzt den Drucker 6. Verringern Sie den Abstand zwischen dem Drucker und den Geräten, um die Funkkommunikation zu verbessern 7. Versuchen Sie erneut, die Netzwerkeinstellungen zu konfigurieren 8. Drucken Sie den Netzwerkverbindungsbericht aus, um den Verbindungsstatus zu überprüfen |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Softwarestatus überprüfen und Probleme beheben | Veraltete Software kann Probleme verursachen | 1. Verwenden Sie das Software-Aktualisierungsprogramm (EPSON Software Updater), um den Softwarestatus zu überprüfen 2. Aktualisieren Sie die Software auf die neueste Version |
Sonstige Probleme 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckerstatus unter Windows überprüfen | Bedarf an Statusüberprüfung des Druckers | 1. Öffnen Sie das Fenster des Druckertreibers 2. Klicken Sie auf EPSON Status Monitor 3 auf der Registerkarte Dienstprogramme Alternativ: Doppelklicken Sie auf das Druckersymbol in der Taskleiste (fügen Sie es über Überwachungseinstellungen > Verknüpfungssymbol in der Taskleiste registrieren hinzu) Wenn EPSON Status Monitor 3 deaktiviert ist: Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen auf der Registerkarte Dienstprogramme und wählen Sie EPSON Status Monitor 3 aktivieren |
| Druckerstatus unter Mac OS überprüfen | Bedarf an Statusüberprüfung des Druckers | 1. Wählen Sie Systemeinstellungen im Menü > Drucker und Scanner (oder Drucken und Scannen, Drucken und Faxen) 2. Wählen Sie den Drucker aus 3. Klicken Sie auf Optionen und Zubehör > Dienstprogramm > Druckerprogramm öffnen 4. Klicken Sie auf EPSON Status Monitor 5. Sie können jetzt den Druckerstatus, den Tintenstand und den Fehlerstatus überprüfen |
Paper 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papier wird nicht ordnungsgemäß eingezogen | Drucker steht nicht auf ebenem Untergrund, falscher Papiertyp verwendet, Papier wird nicht korrekt eingelegt oder zu viele Seiten eingelegt | 1. Stellen Sie den Drucker auf einen ebenen Untergrund 2. Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen 3. Verwenden Sie nur unterstützte Papiertypen 4. Befolgen Sie die Vorsichtsmaßnahmen für die Papierhandhabung 5. Legen Sie nicht mehr als die maximale Seitenanzahl für den jeweiligen Papiertyp ein 6. Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht über die Markierung mit dem Dreieck an der Seitenführung hinausragt 7. Legen Sie keine Gegenstände auf die Einzugsschutzabdeckung |
| Papierstau | Papier wird in falscher Richtung eingelegt oder Seitenführungen sind nicht korrekt eingestellt | 1. Legen Sie das Papier in der richtigen Richtung ein 2. Schieben Sie die Seitenführungen an die Kanten des Papiers 3. Legen Sie beim Einlegen mehrerer Blätter jeweils nur ein Blatt Papier ein |
| Papier wird schräg eingezogen | Papier wird in falscher Richtung eingelegt oder Seitenführungen sind nicht korrekt eingestellt | 1. Legen Sie das Papier in der richtigen Richtung ein 2. Schieben Sie die Seitenführungen an die Kanten des Papiers |
| Mehrere Blätter Papier werden gleichzeitig ausgegeben | Mehrere Blätter Papier eingelegt oder Problem beim manuellen beidseitigen Drucken | 1. Legen Sie jeweils nur ein Blatt Papier ein 2. Wenn beim manuellen beidseitigen Drucken mehrere Blätter gleichzeitig eingezogen werden, entnehmen Sie das gesamte Papier aus dem Drucker, bevor Sie es erneut einlegen |
| Fehlermeldung 'Kein Papier' erscheint, obwohl Papier eingelegt ist | Papier wurde nicht korrekt in der Mitte der Papierzufuhr eingelegt | Legen Sie das Papier erneut in der Mitte des hinteren Papiereinzugs ein |
| Papierstau im Drucker | Papier hat sich im Drucker gestaut | 1. Überprüfen Sie die Fehlermeldung, die auf dem Bedienfeld angezeigt wird 2. Folgen Sie den Anweisungen, um das gestaute Papier vorsichtig zu entfernen, einschließlich abgerissener Papierstücke 3. Vorsicht: Entfernen Sie das Papier nicht mit Gewalt, da dies den Drucker beschädigen kann 4. Stellen Sie sicher, dass Sie den Drucker beim Entfernen nicht kippen oder auf den Kopf stellen, da sonst Tinte auslaufen kann 5. Löschen Sie die Fehlermeldung, nachdem das Papier entfernt wurde |
| Papierstau in der Scannereinheit | Papier hat sich in der Scannereinheit gestaut | 1. Öffnen Sie die Scannereinheit bei geschlossener Dokumentenabdeckung 2. Entfernen Sie das gestaute Papier vorsichtig 3. Berühren Sie nicht das weiße flache Kabel, die Transparentfolie und die Tintenleitungen (kann Störungen verursachen) 4. Schließen Sie die Scannereinheit |
| Papierstau im hinteren Abdeckung | Papier hat sich in der hinteren Abdeckung gestaut | 1. Entfernen Sie die hintere Abdeckung 2. Entfernen Sie das gestaute Papier 3. Entfernen Sie gegebenenfalls gestautes Papier aus der hinteren Abdeckung selbst 4. Setzen Sie die hintere Abdeckung wieder in den Drucker ein |
Stromversorgung & Elektronik 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Drucker schaltet sich nicht ein | Netzkabel sitzt nicht ordnungsgemäß in der Steckdose oder Einschalttaste wird nicht lange genug gedrückt | 1. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß in der Steckdose sitzt 2. Halten Sie die Taste P etwas länger gedrückt |
| Der Drucker schaltet sich nicht aus | Einschalttaste wird nicht lange genug gedrückt | 1. Halten Sie die Taste P etwas länger gedrückt 2. Falls sich der Drucker auch damit nicht ausschaltet, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose 3. Schalten Sie den Drucker wieder ein und schalten Sie ihn anschließend durch Drücken der Taste P aus, um ein Austrocknen des Druckkopfes zu verhindern |
| Drucker schaltet sich automatisch aus | Einstellungen für die automatische Abschaltung sind aktiviert | Für Windows: 1. Klicken Sie auf Drucker- und Optionsinformationen auf der Registerkarte Hilfsprogramme des Druckertreibers 2. Deaktivieren Sie die Einstellungen Abschalten, wenn inaktiv und Abschalten, wenn getrennt 3. Deaktivieren Sie die Einstellung Abschalttimer Für Mac OS: 1. Wählen Sie Systemeinstellungen > Drucker & Scanner und wählen Sie den Drucker aus 2. Klicken Sie auf Optionen & Zubehör > Hilfsprogramm > Drucker-Hilfsprogramm öffnen 3. Klicken Sie auf Druckereinstellungen 4. Deaktivieren Sie die Einstellungen Abschalten, wenn inaktiv und Abschalten, wenn getrennt 5. Deaktivieren Sie die Einstellung Abschalttimer |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.