Miele W 3841

Sonstige Probleme 13

Problem	Ursache	Lösung

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Tür & Verriegelung 5

Problem	Ursache	Lösung
Die Tür kann mit der Taste Tür nicht geöffnet werden	Die Waschmaschine ist nicht angeschlossen oder ausgeschaltet, oder die Kindersicherung ist aktiviert	Stecken Sie den Stecker in die Steckdose und/oder schalten Sie die Waschmaschine ein. Deaktivieren Sie die Kindersicherung
Die Tür kann nicht geöffnet werden und der Code ist aktiviert	Der Code ist aktiviert	Deaktivieren Sie den Code nach dem Abschnitt Code unter Programmerfunktionen
Die Tür kann nach einem Stromausfall nicht geöffnet werden	Es ist zu einem Stromausfall gekommen	Öffnen Sie die Tür nach den Anweisungen im folgenden Abschnitt über verstopfte Ablaufleitung
Die Tür kann nicht geöffnet werden und schließt nicht richtig	Die Tür wurde nicht richtig geschlossen	Drücken Sie einmal fest gegen die Schließkante der Tür und drücken Sie dann die Türschaltfläche
Die Tür kann nicht geöffnet werden und es befindet sich Wasser in der Trommel	Es befindet sich noch Wasser in der Trommel und die Waschmaschine kann das Wasser nicht abpumpen	Reinigen Sie das Flusensieb und das Filtergehäuse nach den Anweisungen im folgenden Abschnitt

Installation & Aufstellung 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Waschmaschine vibriert während des Schleudern	Die Stellfüße stehen nicht auf gleicher Höhe und sind nicht mit einer Kontermutter befestigt	Stellen Sie die Waschmaschine stabil ein und schrauben Sie die Stellfüße mit einer Kontermutter fest

Wartung & Pflege 4

Problem	Ursache	Lösung
Knitterfalten-Kontrolle Dosierkontrolle	Während des Waschprogramms hat sich zu viel Schaum gebildet	Verwenden Sie beim nächsten Mal weniger Waschmittel und beachten Sie die Dosieranleitung auf der Waschmittelpackung
In der Waschmittelschublade bleibt viel Waschmittel zurück	Der Wasserdruck ist unzureichend	Reinigen Sie das Sieb in der Wasserzufuhr und wählen Sie ggf. die Funktion Extra Wasser
Pulverförmige Waschmittel in Kombination mit Enthärtern verkleben	Die Waschmittel neigen zum Verkleben	Reinigen Sie die Waschmittelschublade und dosieren Sie ab sofort zuerst das Waschmittel und dann den Enthärter in das richtige Fach
Der Weichspüler wird nicht vollständig ausgespült oder es bleibt zu viel Wasser im Fach	Das Saugventil sitzt nicht richtig oder ist verstopft	Reinigen Sie das Saugventil nach den Anweisungen im Kapitel Reinigung und Wartung

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Waschmaschine macht ein Pumpgeräusch	Dies ist keine Störung	Dies sind normale Geräusche, wenn das Wasser abgepumpt wird

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Waschmaschine hat die Wäsche nicht normal geschleudert und die Wäsche ist noch nass	Beim Endschleudern hat die Maschine ein großes Unwucht erkannt und die Schleudergeschwindigkeit reduziert	Füllen Sie die Trommel mit großen und kleinen Wäschestücken, um die Wäsche besser auszubalancieren

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Das Display bleibt dunkel und die Kontrollleuchte der Start-/Stopp-Taste leuchtet nicht	Das Gerät ist nicht mit Strom versorgt	Überprüfen Sie, ob der Stecker richtig in der Steckdose sitzt und ob die Sicherung in Ordnung ist
Das Display ist dunkel	Das Display befindet sich im Standby-Modus und wurde automatisch ausgeschaltet, um Energie zu sparen	Drücken Sie eine beliebige Taste, um das Display aus dem Standby-Modus zu holen

Spülergebnis & Trocknung 3

Problem	Ursache	Lösung
Die Wäsche wird mit flüssigem Waschmittel nicht sauber	Flüssige Waschmittel enthalten keine Bleichmittel. Obst-, Kaffee- oder Teeflecken lassen sich nur schwer entfernen	Verwenden Sie Pulverwaschmittel mit Bleichmittel, dosieren Sie Fleckenentferner in Fach j und flüssiges Waschmittel in einem Dosierkugel
Auf der gewaschenen Wäsche sind graue, elastische Kügelchen zurückgeblieben	Es wurde zu wenig Waschmittel dosiert. Die Wäsche ist stark mit Fett verschmutzt	Dosieren Sie mehr Waschmittel oder verwenden Sie ein flüssiges Waschmittel. Führen Sie vor dem nächsten Waschgang ein Waschprogramm bei 60°C mit flüssigem Waschmittel und ohne Wäsche durch
Auf der gewaschenen Wäsche befinden sich weiße, waschmittelähnliche Rückstände	Das Waschmittel enthält Wasserenthärtungsbestandteile, nämlich Zeolithe, die sich auf dem Textil abgesetzt haben	Entfernen Sie die Rückstände mit einer Bürste, wenn die Wäsche trocken ist. Waschen Sie dunkle Wäsche ab sofort mit einem Waschmittel ohne Zeolithe. Waschen Sie dieses Textil mit dem Programm Dunkle Wäsche

Wasserprobleme 3

Problem	Ursache	Lösung
Wasserablauf - Störung	Der Wasserablauf ist nicht optimal oder blockiert, oder der Ablaufschlauch liegt zu hoch	Reinigen Sie das Fusselsieb und das Siebgehäuse. Stellen Sie sicher, dass die maximale Förderhöhe nicht mehr als 1 m beträgt
Wasserzufuhr - Störung	Die Wasserzufuhr ist nicht optimal oder blockiert	Überprüfen Sie, ob der Wasserhahn weit genug geöffnet ist und ob der Zulaufschlauch geknickt ist
Wasserschutz - Störung	Das Wasserschutzsystem hat reagiert	Wenden Sie sich an die Kundenbetreuung