Grundig GWNE68E4321

Verbindung & Smart Home 2

Problem	Ursache	Lösung
Fernbedienung kann nicht eingeschaltet werden	Der Funktionsrahmen der Taste ist deaktiviert, die WLAN-Einstellung ist deaktiviert oder die Tür der Waschmaschine steht offen	Aktivieren Sie die WLAN-Einstellung und schließen Sie die Tür der Waschmaschine.
Probleme mit der Fernbedienung oder der Verbindung	Smart-Gerät nicht mit dem relevanten Heimnetzwerk verbunden, Produkt-App nicht aktuell oder WLAN-Verbindung ist deaktiviert	Überprüfen Sie, ob Ihr Smart-Gerät mit dem relevanten Heimnetzwerk verbunden ist. Starten Sie die Produkt-App neu. Gehen Sie zum Einstellungsmenü des Geräts und schalten Sie die WLAN-Verbindung von Aus auf Ein und stellen Sie die Verbindung über die App erneut her. Wenn die Verbindung nicht hergestellt werden kann, wiederholen Sie die Schritte für die Ersteinrichtung an der Waschmaschine. Wenden Sie sich an den autorisierten Kundendienst, wenn das Problem weiterhin besteht.

Wartung & Pflege 5

Problem	Ursache	Lösung
Reinigung der Waschmittelschublade	Ansammlung von Pulverwaschmittel oder Wasser- und Weichspülergemisch im Weichspülerfach	Reinigen Sie die Waschmittelschublade regelmäßig (alle 4–5 Waschgänge). Heben Sie den hinteren Teil des Siphons an. Drücken Sie auf die markierte Stelle des Siphons im Weichspülerfach und ziehen Sie ihn zu sich hin, bis die Schublade herausgenommen ist. Waschen Sie die Waschmittelschublade und den Siphon mit ausreichend lauwarmem Wasser in einem Waschbecken unter Verwendung einer geeigneten Bürste und Handschuhen. Schieben Sie die Schublade wieder an ihren Platz und stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingesetzt ist.
Löcher in der Manschette sind verstopft	Rückstände oder Schmutz in den Löchern der Manschette	Öffnen Sie die Löcher mit einem Zahnstocher.
Rostflecken in der Trommel	Fremde metallische Gegenstände in der Trommel	Reinigen Sie die Flecken auf der Trommeloberfläche mit einem Reinigungsmittel für Edelstahl. Verwenden Sie niemals Stahlwolle oder einen Topfkratzer.
Reinigung der Wasserzulauffilter	Filter verschmutzen und müssen regelmäßig gereinigt werden	Schließen Sie die Wasserhähne. Entfernen Sie die Überwurfmuttern der Wasserzulaufschläuche, um an die Filter an den Wasserzulaufventilen zu gelangen, und reinigen Sie diese mit einer geeigneten Bürste. Wenn die Filter zu stark verschmutzt sind, nehmen Sie sie mit einer Zange heraus und reinigen Sie sie. Entfernen Sie die Filter an den flachen Enden der Wasserzulaufschläuche zusammen mit den Dichtungen und reinigen Sie sie sorgfältig unter fließendem Wasser. Setzen Sie die Dichtungen und Filter sorgfältig wieder ein und ziehen Sie die Überwurfmuttern von Hand fest.
Pumpenfilter verstopft	Teile wie Knöpfe, Münzen und Fussel verstopfen den Pumpenfilter	Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts aus der Steckdose. Lassen Sie das Wasser im Gerät abkühlen. Öffnen Sie die Filterabdeckung. Lassen Sie das Wasser über den Notablaufschlauch ab oder pumpen Sie es heraus. Drehen Sie den Pumpenfilter heraus und entfernen Sie ihn. Reinigen Sie alle Rückstände im Filter sowie Fasern rund um den Pumpenrotor. Setzen Sie den Filter wieder ein und schließen Sie die Filterabdeckung.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Gerät vibriert oder macht Geräusche	Gerät steht nicht stabil, harter Gegenstand im Pumpenfilter, Transportsicherungsschrauben nicht entfernt, zu wenig oder zu viel Wäsche, oder das Gerät lehnt an einem starren Gegenstand	Stellen Sie die Maschine durch Verstellen der Füße stabil und waagerecht auf. Reinigen Sie den Pumpenfilter. Entfernen Sie die Transportsicherungsschrauben. Fügen Sie mehr Wäsche hinzu oder entnehmen Sie etwas Wäsche aus dem Gerät und verteilen Sie sie gleichmäßiger. Stellen Sie sicher, dass das Gerät an keiner Stelle anliegt.

Sonstige Probleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Beladetür lässt sich nicht öffnen	Türverriegelung ist durch den Wasserstand im Gerät aktiviert, das Gerät befindet sich im Schleudergang, die Beladetür klemmt durch Druck, oder es liegt kein Strom an	Pumpen Sie das Wasser ab, indem Sie das Pumpen- oder Schleuderprogramm starten. Warten Sie, bis das Programm beendet ist. Greifen Sie den Türgriff und drücken und ziehen Sie an der Beladetür, bis sie sich löst. Um die Beladetür ohne Strom zu öffnen, öffnen Sie die Pumpenfilterabdeckung und drücken Sie den Notfallhebel, der sich auf der Rückseite dieser Abdeckung befindet, nach unten.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Programm startet nicht nach dem Schließen der Beladetür	Die Start/Pause/Abbrechen-Taste wurde nicht gedrückt oder zu viel Wäsche verhindert das ordnungsgemäße Schließen der Beladetür	Drücken Sie die Start/Pause/Abbrechen-Taste. Reduzieren Sie die Wäschemenge und stellen Sie sicher, dass die Beladetür ordnungsgemäß geschlossen wird.
Waschen dauert länger als in der Bedienungsanleitung angegeben	Wasserdruck ist niedrig, Spannung ist niedrig, Temperatur des Zulaufwassers ist niedrig, Anzahl der Spülgänge wurde erhöht oder übermäßige Schaumbildung durch zu viel Waschmittel	Das Gerät wartet auf die Zufuhr einer geeigneten Wassermenge, um schlechte Waschqualität zu vermeiden. Die Waschzeit wird verlängert, um mangelhafte Waschergebnisse durch niedrigen Wasserdruck, niedrige Spannung oder niedrige Temperatur zu vermeiden. Das Gerät erhöht die Spülwassermenge, wenn ein gründliches Spülen erforderlich ist. Verwenden Sie die empfohlene Waschmittelmenge.

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Programm kann nicht gestartet oder ausgewählt werden	Das Gerät ist aufgrund eines Stromversorgungsproblems (Netzspannung, Wasserdruck usw.) in den Selbstschutzmodus gewechselt	Drücken Sie die Ein/Aus-Taste und halten Sie diese 3 Sekunden lang gedrückt.
Das Gerät hat kurz nach dem Programmstart angehalten	Die Maschine wurde aufgrund von Unterspannung vorübergehend angehalten	Das Gerät nimmt den Betrieb wieder auf, sobald die Spannung auf den normalen Pegel zurückgekehrt ist.

Wasserprobleme 5

Problem	Ursache	Lösung
Wasser im Gerät nach der Lieferung	Wasser ist durch die Qualitätskontrollprozesse während der Produktion im Gerät verblieben	Dies ist kein Fehler; das Wasser ist nicht schädlich für das Gerät.
Das Gerät nimmt kein Wasser auf	Wasserhahn ist geschlossen, Wasserzulaufschlauch ist geknickt, Wasserzulauffilter ist verstopft oder die Beladetür ist nicht geschlossen	Öffnen Sie die Wasserhähne. Strecken Sie den Schlauch gerade. Reinigen Sie den Wasserzulauffilter. Schließen Sie die Tür.
Das Gerät pumpt kein Wasser ab	Wasserablaufschlauch ist verstopft oder verdreht, oder der Pumpenfilter ist verstopft	Reinigen Sie den Schlauch oder strecken Sie ihn gerade. Reinigen Sie den Pumpenfilter.
Wasser tritt aus der Unterseite des Geräts aus	Wasserablaufschlauch ist verstopft oder verdreht, oder der Pumpenfilter ist verstopft	Reinigen Sie den Schlauch oder strecken Sie ihn gerade. Reinigen Sie den Pumpenfilter.
Das Gerät pumpt das zugeführte Wasser sofort ab	Der Ablaufschlauch befindet sich nicht auf der geeigneten Höhe	Schließen Sie den Wasserablaufschlauch wie in der Bedienungsanleitung beschrieben an.