Electrolux SensiCare 600 EFI6394ADG

Sonstige Probleme 9

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 3

Problem	Ursache	Lösung
Das Display zeigt die drahtlose Anzeige nicht an	WLAN ausgeschaltet, schwaches Signal, Netzwerkproblem	Stellen Sie sicher, dass WLAN nicht ausgeschaltet ist. Überprüfen Sie das drahtlose Signal. Überprüfen Sie Heimnetzwerk und Router. Starten Sie den Router neu. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter für drahtlose Services.
Die App kann keine Verbindung zum Gerät herstellen	Schwaches Signal, Gerät nicht mit WLAN verbunden, Netzwerkproblem, Konfiguration erforderlich	Überprüfen Sie drahtloses Signal und Verbindung. Überprüfen Sie Router. Starten Sie den Router neu. Konfigurieren Sie Gerät und WLAN-Einstellungen neu. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter für drahtlose Services.
Die App kann häufig keine Verbindung zum Gerät herstellen	Schwaches WLAN-Signal, Störung durch Mikrowelle, Router-Konfiguration	Verbessern Sie das WLAN-Signal. Platzieren Sie den Router in der Nähe des Geräts. Schalten Sie die Mikrowelle aus. Konfigurieren Sie Gerät und Router bei Bedarf neu.

Tür & Verriegelung 2

Problem	Ursache	Lösung
Die Trommeltüren des Geräts sind offen oder nicht richtig geschlossen	Trommeltüren nicht richtig geschlossen	Überprüfen Sie, ob die Trommeltüren richtig geschlossen sind.
Sie können die Gerätetür nicht öffnen	Wasser in der Trommel, Gerät ohne Stromversorgung, Gerätedefekt	Stellen Sie ein Ablauf- oder Schleuderprogramm ein. Überprüfen Sie die Stromversorgung. Kontaktieren Sie einen autorisierten Kundenservice.

Drain 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Maschine pumpt das Wasser nicht ab	Verstopfter Ausguss, Knicke im Abflussschlauch, verstopfter Abflussfilter, schlechte Verbindung, keine Abflussphase eingestellt	Überprüfen Sie den Ausguss auf Verstopfung. Überprüfen Sie den Abflussschlauch auf Knicke. Reinigen Sie den Abflussfilter. Sorgen Sie für ordnungsgemäße Verbindung. Stellen Sie das Abflussprogramm über die Programmwahlschaltfläche oder App ein.

Installation & Aufstellung 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Maschine macht abnormale Geräusche und vibriert	Gerät nicht waagerecht, Verpackung/Transportbolzen nicht entfernt	Überprüfen Sie, ob das Gerät waagerecht steht. Entfernen Sie Verpackung und Transportbolzen. Siehe Montageanleitungen.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Waschmittel-/Weichspüler-Pegel in AutoDose-Tanks sinkt nach dem Waschen nicht	Tanks sind groß und Verbrauch ist nicht deutlich sichtbar	Dies ist normal. Tanks sind groß und der Waschmittelverbrauch ist subtil.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Die Schleuderphase funktioniert nicht oder die Waschphase dauert länger als normal	Schleuderprogramm nicht eingestellt, verstopfter Abflussfilter, Beladungsunausgeglichenheit	Stellen Sie das Schleuderprogramm über die Programmwahlschaltfläche oder App ein. Reinigen Sie den Abflussfilter. Justieren Sie die Wäsche manuell an und starten Sie die Schleuderphase neu.
Die Programmdauer nimmt während der Programmausführung zu oder ab	SensiCare System passt Dauer basierend auf Wäscheart an	Dies ist normales Verhalten des SensiCare Systems. Es passt die Dauer basierend auf Wäschemenge und -typ an.

Stromversorgung & Elektronik 3

Problem	Ursache	Lösung
Interner Fehler. Keine Kommunikation zwischen elektronischen Elementen	Kommunikationsproblem zwischen elektronischen Komponenten	Kontaktieren Sie einen autorisierten Kundenservice.
Das Programm startet nicht	Stecker nicht angeschlossen, Tür offen, beschädigte Sicherung, Start/Pause nicht betätigt, verzögerter Start eingestellt, Dosierlade nicht geschlossen, Kindersicherung aktiv	Überprüfen Sie die Steckerverbindung. Schließen Sie die Tür. Überprüfen Sie die Sicherungskiste. Betätigen Sie Start/Pause. Heben Sie verzögerten Start auf oder warten Sie. Schließen Sie die Dosierlade. Deaktivieren Sie die Kindersicherung.
Das Display zeigt ein Update-Symbol an. Alle Tasten sind inaktiv, außer Ein/Aus	Gerät führt Software-Update durch	Warten Sie, bis der Update-Prozess abgeschlossen ist. Schalten Sie das Gerät während des Updates nicht aus.

Spülergebnis & Trocknung 2

Problem	Ursache	Lösung
Die Waschergebnisse sind nicht zufriedenstellend	Unzureichendes Waschmittel, falsche Temperatur, Beladung zu groß, leere AutoDose-Tanks, falsche Dosierung	Erhöhen Sie Waschmittel oder verwenden Sie eine andere Marke. Verwenden Sie die richtige Temperatur. Reduzieren Sie die Beladung. Überprüfen Sie, dass AutoDose-Tanks gefüllt sind. Überprüfen Sie die Dosierung in den Grundeinstellungen. Reinigen Sie die Tanks beim Wechsel der Marke.
Zu viel Schaum in der Trommel während des Waschzyklus	Zu viel Waschmittel, falsche AutoDose-Dosierung	Reduzieren Sie die Menge an Waschmittel oder Tabletten. Überprüfen Sie die AutoDose-Dosierung in den Grundeinstellungen.

Wasserprobleme 4

Problem	Ursache	Lösung
Das Gerät wird nicht ordnungsgemäß mit Wasser gefüllt	Wasserhahn geschlossen, niedriger Wasserdruck, verstopfter Hahn, Knicke im Schlauch, schlechte Verbindung, verstopfte Filter	Überprüfen Sie, ob der Wasserhahn geöffnet ist. Kontaktieren Sie den Wasserversorger zur Druckprüfung. Überprüfen Sie den Schlauch auf Knicke und Beschädigungen. Sorgen Sie für ordnungsgemäße Verbindung. Reinigen Sie die Filter der Zufuhrleitung und des Ventils.
Der Überschwemmungsschutz ist aktiviert	Wasserleck oder Überschwemmungserkennung aktiviert	Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz und drehen Sie den Wasserhahn zu. Kontaktieren Sie einen autorisierten Kundenservice.
Das Gerät wird mit Wasser gefüllt, aber dieses wird sofort abgelassen	Abflussschlauch zu niedrig positioniert	Stellen Sie sicher, dass sich der Abflussschlauch in der richtigen Position befindet. Konsultieren Sie die Montageanleitung.
Wasser ist auf dem Boden	Lose Verbindungen, undichte Schläuche, falsches Waschmittel, Wasser in der Trommel, Waschprogramm nicht abgeschlossen	Überprüfen Sie, ob die Verbindungen fest sitzen. Inspizieren Sie die Schläuche auf Beschädigungen. Verwenden Sie das richtige Waschmittel in der richtigen Menge. Stellen Sie das Abfluss- oder Schleuderprogramm ein, wenn Wasser in der Trommel ist.