Quigg YM1

Sonstige Probleme 10

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 6

Problem	Ursache	Lösung
Anrufe werden nicht verbunden	Keine Verbindung zum Mobilfunknetz oder Anrufblockierung aktiviert	Überprüfen Sie die Verbindung zum richtigen Mobilfunknetz. Überprüfen Sie die Anrufblockierungseinstellungen.
Andere können Sie während eines Anrufs nicht hören	Mikrofon verdeckt, zu weit vom Mund entfernt oder Headset nicht richtig angeschlossen	Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht verdeckt ist. Halten Sie das Mikrofon dicht an Ihrem Mund. Überprüfen Sie die Headset-Verbindung.
Verbindung zum Mobilfunknetz oder Internet wird häufig unterbrochen	Interne Antenne blockiert, schwaches Signal oder Netzwerkprobleme	Stellen Sie sicher, dass die interne Antenne nicht blockiert ist. Gehen Sie an einen Ort mit besserem Signal.
Kann ein anderes Bluetooth-Gerät nicht finden	Bluetooth nicht aktiviert oder Geräte außerhalb der Reichweite	Aktivieren Sie Bluetooth auf beiden Geräten. Stellen Sie sicher, dass sich die Geräte innerhalb von 10 Metern befinden.
Keine Verbindung beim Anschließen des Geräts an den Computer	Inkompatibles USB-Kabel, fehlender oder veralteter Treiber	Überprüfen Sie die USB-Kabel-Kompatibilität. Installieren Sie oder aktualisieren Sie den richtigen Treiber. Stellen Sie sicher, dass Windows XP Service Pack 3 oder höher installiert ist. Installieren Sie Samsung Kies oder Windows Media Player 10 oder höher.

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Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Echos während eines Anrufs	Lautstärke zu laut oder Umgebungslärm	Passen Sie die Lautstärke durch Drücken der Lautstärketaste an oder gehen Sie an einen anderen Ort.

Leistung & Betrieb 4

Problem	Ursache	Lösung
Touchscreen reagiert langsam oder falsch	Schutzhülle, Handschuhe, schmutzige Hände, Kratzer oder Wasserschäden	Entfernen Sie die Schutzhülle und Zubehör. Starten Sie das Gerät neu. Überprüfen Sie, ob die Software aktualisiert ist. Wenden Sie sich an ein Servicecenter, wenn der Bildschirm beschädigt ist.
Gerät friert ein oder hat schwerwiegende Fehler	Softwarefehler oder Anwendungsproblem	Schließen Sie Anwendungen oder schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste mindestens 7 Sekunden lang gedrückt. Stellen Sie die Werkseinstellungen über Einstellungen → Allgemein → Sichern und zurücksetzen → Standarddaten zurücksetzen wieder her.
Fehlermeldungen beim Starten der Kamera	Unzureichender Speicher oder Batterieladung	Laden Sie den Akku auf. Geben Sie Speicher frei, indem Sie Dateien auf den Computer übertragen oder löschen. Starten Sie das Gerät neu.
Fehlermeldungen beim Öffnen von Multimediadateien	Unzureichender Speicher, DRM-Schutz, nicht unterstütztes Dateiformat	Geben Sie Speicher frei. Überprüfen Sie DRM-Schutz und Lizenz. Überprüfen Sie unterstützte Dateiformate auf www.samsung.com.

Stromversorgung & Elektronik 3

Problem	Ursache	Lösung
Gerät schaltet sich nicht ein	Akku vollständig entladen oder Akku nicht richtig eingelegt	Laden Sie den Akku vollständig auf, bevor Sie das Gerät einschalten. Legen Sie den Akku erneut ein. Wischen Sie die goldfarbenen Kontakte ab und legen Sie den Akku erneut ein.
Akku lädt nicht richtig auf	Ladegerät nicht richtig angeschlossen oder verschmutzte Kontakte	Überprüfen Sie den Ladegerätanschluss. Wischen Sie die goldfarbenen Kontakte des Akkus ab. Wenden Sie sich an ein Servicecenter, wenn der Akku nicht austauschbar ist.
Akku entlädt sich schneller als normal	Exposition gegenüber extremen Temperaturen oder erhöhter Stromverbrauch durch Anwendungen	Vermeiden Sie sehr kalte oder sehr heiße Temperaturen. Begrenzen Sie die Verwendung leistungsstarker Anwendungen wie Spiele und Internet.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Fotoqualität ist schlechter als erwartet	Dunkle Umgebung, Nachtfotografie oder Innenaufnahmen	Die Qualität der Fotos variiert je nach Umgebung und Fototechniken. Vermeiden Sie Bildrauschen, indem Sie eine besser beleuchtete Umgebung wählen.

Temperaturprobleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Gerät ist warm, wenn Sie es berühren	Verwendung von Anwendungen, die mehr Strom benötigen	Dies ist normal und hat keine negativen Auswirkungen auf die Lebensdauer oder Leistung.