LG OLED55G45LW
Fernseher · 8 Problemlösungen
Fehlerbehebung - LG OLED55G45LW
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gateway wird nicht angezeigt (X neben Gateway) | Problem mit dem AP (Router) oder Internetverbindung | 1. Überprüfen Sie den AP (Router) oder kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter. 2. Trennen Sie den Router/das Kabelmodem vom Stromnetz, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es erneut an. 3. Initialisieren Sie (setzen Sie zurück) den AP (Router) oder das Kabelmodem. 4. Überprüfen Sie die Website des AP (Router)-Herstellers, um zu sehen, ob die neueste Firmware-Version installiert ist. 5. Lesen Sie die Benutzerhandbuch des Routers und die Anweisungen Ihres Internetanbieters. 6. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Hersteller Ihres Routers oder Ihren Internetanbieter. |
| DNS wird nicht angezeigt (X neben DNS) | Problem mit dem AP (Router), Internetverbindung oder MAC-Adresse nicht bei Internetanbieter registriert | 1. Überprüfen Sie den AP (Router) oder kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter. 2. Trennen Sie den Router/das Kabelmodem vom Stromnetz, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es erneut an. 3. Initialisieren Sie (setzen Sie zurück) den AP (Router) oder das Kabelmodem. 4. Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse des Geräts/AP (Router) bei Ihrem Internetanbieter registriert ist (die MAC-Adresse im Netzwerkstatusfenster muss bei Ihrem Internetanbieter registriert sein). 5. Lesen Sie die Benutzerhandbuch des Routers und die Anweisungen Ihres Internetanbieters. 6. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Hersteller Ihres Routers oder Ihren Internetanbieter. |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort für LG-Konto vergessen | Benutzer hat das Passwort vergessen | 1. Wählen Sie auf dem Anmeldungsbildschirm des Geräts 'Passwort vergessen?' 2. Sie werden zur Seite 'Passwort finden' weitergeleitet. 3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. 4. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. 5. Alternativ: Sie können Ihr Passwort auch über LG Account Passwort zurücksetzen auf der Website (www.lgappstv.com) zurücksetzen. |
Leistung & Betrieb 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Inhalt auf dem Startbildschirm sichtbar | Landeinstellung des Dienstes wurde geändert oder Apps wurden gelöscht | 1. Ändern Sie das Land, in dem Sie den Dienst nutzen möchten, unter Allgemein > System > Standort > Land für LG-Services. 2. Wenn bestimmte Apps nicht sichtbar sind, laden Sie diese erneut über Apps herunter und installieren Sie sie. 3. Gehen Sie zu Apps, suchen Sie die gewünschte App und installieren Sie sie. |
| Bestimmte Teile der Website sind im Internetbrowser nicht sichtbar | Website verwendet Flash-Plug-in oder andere nicht unterstützte Mediaformate | Der Webbrowser unterstützt nur HTML5-Medien, nicht das Flash-Plug-in. Der Webbrowser unterstützt keine Installation von Plug-ins. Für Mediendateien werden nur JPEG/PNG/GIF unterstützt. |
| Anzeigen verbergen Inhalte auf der Website | Funktion 'Werbeblocker verwenden' ist aktiviert | 1. Gehen Sie im Webbrowser zu Einstellungen > Werbeblocker verwenden. 2. Stellen Sie diese auf Aus. 3. Hinweis: Die gesponserte Anzeige auf dem neuen Tab wird angezeigt, auch wenn Sie die Funktion deaktivieren. |
| Internetbrowser wird automatisch ausgeschaltet | Unzureichender Speicher für Bildinformationen der Website verfügbar | 1. Überprüfen Sie, ob Sie auf der problematischen Website von Ihrem PC aus zugreifen können. 2. Versuchen Sie, weniger Registerkarten geöffnet zu halten, um Speicher freizugeben. |
| Video wird im Webbrowser ausgeschaltet | Adaptives Streaming mit JavaScript ist aktiviert | 1. Gehen Sie im Webbrowser zu Einstellungen > Adaptives Streaming mit JavaScript. 2. Stellen Sie dieses auf Aus. 3. Hinweis: Die Einstellung wird nicht auf bereits offene Registerkarten angewendet. Die Einstellung wird nur auf neue Registerkarten angewendet, die nach der Änderung geöffnet werden. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle LG Website für aktuelle Informationen und Support.