LG OLED42C4PUA

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 1

Problem	Ursache	Lösung
TV lässt sich nicht mit der Fernbedienung bedienen	Empfänger ist abgedeckt, Hindernisse zwischen Produkt und Fernbedienung oder leere Batterien	Überprüfen Sie, ob Klebeband oder andere Objekte den Empfänger abdecken. Entfernen Sie Hindernisse zwischen dem Produkt und der Fernbedienung. Ersetzen Sie die Batterien durch neue, frische Batterien.

Display & Anzeige 3

Problem	Ursache	Lösung
Abnormale Anzeige mit Flimmern	Produkt ist kalt, dies ist normales Verhalten bei OLED-Panels	Dies ist normal. Wenn sich das Produkt kalt anfühlt, kann beim Einschalten ein leichter Flimmereffekt auftreten. Dies deutet auf keinen Defekt hin.
Kleine schwarze oder farbige Punkte sind auf dem Bildschirm sichtbar	Normale Eigenschaft von OLED-Panels mit Millionen von Pixeln	Dies ist kein Defekt und beeinträchtigt nicht die Leistung und Zuverlässigkeit des Produkts. Dieses Phänomen tritt auch bei Produkten von Drittanbietern auf und unterliegt nicht dem Austausch oder der Rückerstattung.
Unterschiedliche Helligkeit und Farbe des Panels je nach Betrachtungswinkel	Charakteristische Eigenschaft des OLED-Panels	Dies ist kein Defekt und nicht mit der Produktleistung verbunden. Dieses Phänomen wird durch die Eigenschaften des Panels verursacht.

Wartung & Pflege 2

Problem	Ursache	Lösung
Bildretention auf dem OLED-Bildschirm	Lange Zeit das gleiche Bild anzeigen oder wiederholtes Anzeigen des gleichen Bildes	Aktivieren Sie den Auto Power Save-Modus. Verringern Sie OLED Pixel Brightness. Stellen Sie Adjust Logo Brightness auf High ein. Entfernen Sie schwarze Balken mit Vertical Zoom oder 4-Way Zoom. Führen Sie Pixel Cleaning über [General] → [OLED Care] → [OLED Panel Care] → [Pixel Cleaning] aus.
Streifen auf dem Bildschirm während Pixel Cleaning sichtbar	Pixel Cleaning-Funktion ist aktiv	Dies ist normal. Horizontale Linien können oben und unten auf dem Bildschirm während der Pixel Cleaning-Funktion erscheinen. Diese funktioniert, wenn das Produkt an Strom angeschlossen ist.

Geräusche & Vibrationen 2

Problem	Ursache	Lösung
Knackendes Geräusch beim Anschauen oder Ausschalten	Thermische Schrumpfung von Kunststoff durch Temperatur- und Feuchtigkeitsänderungen	Dies ist normal für Produkte, bei denen thermische Verformungen auftreten können. Dies beeinträchtigt die Leistung des Produkts nicht.
Niedriges Summ- oder Brummgeräusch von elektrischem Schaltkreis und Panel	Niedriges Rauschpegel, der durch hochfrequente Schaltung erzeugt wird, die große Strommengen liefert	Das erzeugte Geräusch beeinträchtigt nicht die Leistung und Zuverlässigkeit des Produkts.

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild und kein Ton	TV ist ausgeschaltet, Stromkabel nicht angeschlossen oder Problem mit der Steckdose	Überprüfen Sie, ob das Produkt eingeschaltet ist. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel an eine Steckdose angeschlossen ist. Testen Sie die Steckdose durch Anschluss anderer Produkte.
TV schaltet sich plötzlich aus	Energiesparmodus-Einstellungen oder Auto-Off-Funktion aktiviert	Überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen. Überprüfen Sie, ob die Auto-Off-Funktion im Einstellungsmenü aktiviert ist. Die Auto-Off-Funktion schaltet den TV aus, wenn die Fernbedienung 15 Minuten lang nicht verwendet wird.

Sensor 1

Problem	Ursache	Lösung
TV schaltet sich nicht kontinuierlich über Always Ready-Modus oder Sensor ein	Bewegungssensor verschoben, verschmutzt oder Umgebung ist zu hell oder zu dunkel	Überprüfen Sie, ob sich der Bewegungssensor an der Unterseite des TV befindet. Entfernen Sie Schmutz vom Sensor. Überprüfen Sie die Umgebungsbeleuchtung. Entfernen Sie Hindernisse vor dem TV. Passen Sie die Empfindlichkeit des Bewegungssensors in den Einstellungen an.